MIYATA TECHNICAL CENTER 整備工場様の課題にフォーカスする

2023.09.01【エーミング作業】VOXY(90系)・パノラミック...

本日のエーミング作業。
【トヨタ・VOXY】
パノラミックビュー「アドバンストパーク」全カメラエーミングのご依頼です。
エンドユーザー様より直接の作業となります。
 
※通常、弊社では「整備事業者」様や「ガラス事業者」様からの作業依頼をお受けしており、
基本的にエンドユーザー様からの作業依頼はお受けしていませんが、
作業が特殊であることやユーザー様が行き場の無い状態である事等を考慮して、
この車両をお受けいたしました。
 
・某トヨタディーラーでサスペンション交換を実施した所、パノラミックビューの画像表示に違和感が出たため調整を依頼しましたが、
画像表示がさらにおかしくなり「アドバンストパーク」も正常作動できなくなってしまったそうです。
その旨を実施店舗へ伝えた所、「車高を変えているので、正常な調整ができない。 調整するなら車高を元に戻してからパノラミックビューの調整をするため、10万円かかる」
と言われてしまい、お困りになったお客様はネットで検索し弊社の情報を見つけてご相談メールが届きました。 
エンドユーザー向けの工場ではないため代車が無い事等をご理解いただき日程調整をして本日の入庫となりました。
 
下の写真が、入庫してきた時のナビ画面です。
右も左も明らかにズレています!
アドバンストパークは、専用のターゲット(目玉のようなボード)とトヨタ純正診断機が必要です。
車両を取り巻くように4ヶ所のカメラごとに3個ずつ設置して、ターゲットを読み込ませます。
専用装置の他に、広く平坦なスペースが必要です。
ディーラー以外でこのターゲットを持っているところは、札幌では聞いたことがありません。
そこが、はじめに書いた「作業の特殊性」です。
残念ながら、「頼りの綱」であるはずのディーラーの作業が、お客様のご期待に応えられるもので無かった以上
『それらを所有しノウハウもある弊社がやるべき』と考え実施しました。
 
エーミングは無事に進み、映像の写り方も元のように戻りました。
受け渡しの際に、お客様にもご確認いただきご満足いただきました。